Politika e privatësisë së Couchly

Në fuqi nga: 21 tetor 2026

Couchly është një luajtës videosh për televizorët Samsung Smart TV. Ai luan listat që shtoni vetë (M3U, Xtream Codes, guida XMLTV). Couchly nuk ofron, nuk shet dhe nuk mban asnjë kanal, film apo program. Nuk ka regjistrim, reklama apo gjurmim: të vetmet të dhëna përdorimi që dërgon janë numërimet anonime te raportet e gabimeve (seksioni 5), që mund t'i çaktivizoni. Nëse e blini Couchly, ruajmë adresën e e-mailit me të cilën paguat (seksioni 4).

Kjo politikë shpjegon çfarë mbetet në televizorin tuaj, çfarë kalon nëpër serverët tanë dhe pse.

Kush jemi. Couchly botohet nga CodeAPIness shpk, Shqipëri. Kontakt: [email protected].

1. Çfarë mbetet në televizor

Këto ruhen vetëm në hapësirën e Couchly në televizorin tuaj dhe nuk na dërgohen kurrë:

• listat tuaja: adresat, emrat e përdoruesit dhe fjalëkalimet Xtream, si dhe listat e kanaleve, guidat, katalogët e filmave dhe serialeve që shkarkohen prej tyre;
• profilet, të preferuarat, historiku i shikimit, pozicionet te "Vazhdo shikimin", kujtesat, kërkimet e fundit;
• PIN-et e kontrollit prindëror dhe kategoritë e kyçura;
• cilësimet.

Televizori lidhet drejtpërdrejt me adresat e listave dhe guidave që shtoni, si dhe me logot dhe posterat që ato përmbajnë. Këto shërbime i drejton kush ju jep listën, jo ne; për to vlejnë politikat e tyre të privatësisë. Ne nuk e shohim kurrë këtë trafik.

Kur çinstaloni Couchly, të gjitha këto fshihen nga televizori.

2. Shtimi i listës nga telefoni (lidhja)

Kur shtoni një listë duke skanuar kodin QR, telefoni ia dërgon atë televizorit përmes ndërmjetësit tonë te pair.couchlytv.com:

• Telefoni e enkripton listën për televizorin tuaj para se ta dërgojë (X25519 dhe XSalsa20-Poly1305). Çelësi që e hap ndodhet vetëm në televizor, ndaj ndërmjetësi nuk mund ta lexojë adresën, emrin e përdoruesit apo fjalëkalimin.
• Ndërmjetësi e mban mesazhin e enkriptuar vetëm derisa televizori ta marrë (atëherë fshihet), ndërsa vetë sesionin e mban jo më shumë se 10 minuta.
• Për sesionin ruhen: një id e rastësishme, një kod i shkurtër lidhjeje, kohët, çelësat publikë dhe mesazhi i enkriptuar.

3. Kërkimi nga telefoni

Kur kërkoni duke skanuar kodin QR te ekrani Kërko, çfarë shkruani ose thoni në telefon enkriptohet për televizorin në të njëjtën mënyrë dhe ndërmjetësi thjesht e përcjell. Ruhet vetëm kërkimi i fundit i enkriptuar. Ai fshihet kur dilni nga Kërko në televizor, dhe sesioni mbyllet pas 10 minutash pa përdorim (jo më shumë se 30 minuta). Zërin e kthen në tekst tastiera ose shfletuesi i telefonit tuaj; Couchly nuk merr asnjë audio.

4. Prova falas, blerjet dhe licenca

Prova. Për provën 7-ditore dhe për të aktivizuar një blerje në televizorët tuaj, Couchly krijon një identifikues të rastësishëm herën e parë që hapet. Ai nuk është numri serial i televizorit dhe as ndonjë identifikues i pajisjes. Serveri ynë i licencave merr vetëm një hash të njëanshëm të tij dhe ruan kur u pa për herë të parë (fillimi i provës), kur e kontrolloi licencën për herë të fundit dhe emrin e modelit të televizorit (për shembull "QE65Q60T"), që t'i dalloni televizorët te TV-të e mia. Nëse e riinstaloni Couchly, krijohet një identifikues i ri.

Blerja. Couchly blihet në telefon, përmes PayPal-it (PayPal Pte. Ltd., Singapor). Pagesën e trajton vetë PayPal-i, si kontrollues më vete dhe sipas deklaratës së vet të privatësisë: ne nuk shohim kurrë kartën, llogarinë bankare apo fjalëkalimin tuaj të PayPal-it. Që ta lidhim pagesën me televizorin, i dërgojmë PayPal-it hash-in e mësipërm, gjuhën e faqes dhe planin që zgjodhët. PayPal-i na kthen:

• adresën e e-mailit të llogarisë PayPal që pagoi;
• id-në e abonimit, planin, fundin e periudhës së paguar dhe gjendjen (aktiv, i vonuar, i anuluar ose i rimbursuar).

Me këto, serveri ynë i licencave ruan një blerje: një id të rastësishme, një kod aktivizimi, planin dhe sa televizorë lejon, periudhën e paguar dhe gjendjen, adresën e e-mailit dhe cilët televizorë (hash-e) zënë vend në të. Kur hiqni një televizor te TV-të e mia, shënojmë kur, për të zbatuar kufirin prej 3 heqjesh në 30 ditë.

E-mailet. Adresën e e-mailit e përdorim vetëm për t'ju dërguar kodin e aktivizimit pas blerjes dhe, kur e kërkoni me "Më dërgo një lidhje", një lidhje hyrjeje për TV-të e mia (e vlefshme 30 minuta, përdoret një herë; ruhet vetëm një hash i saj). Nuk dërgojmë buletine apo reklama. Këto e-maile i dërgon Brevo (Sendinblue SAS, Francë), që merr adresën dhe mesazhin dhe i përpunon vetëm për ne.

Sa kohë. Një blerje, bashkë me adresën e e-mailit dhe kodin e aktivizimit, fshihet automatikisht 12 muaj pasi mbaron periudha e saj e paguar (pas një rimbursimi, 12 muaj pas rimbursimit), që ta rinovoni dot në këtë kohë. Mund të na kërkoni ta fshijmë më herët (seksioni 10). Të dhënat e pagesës që mban PayPal-i ndjekin rregullat e PayPal-it.

5. Raportet e gabimeve (mund t'i çaktivizoni)

Për të rregulluar problemet, Couchly dërgon raporte të shkurtra teknike gabimesh, si p.sh. "gabim luajtjeje: rrjeti nuk u përgjigj". Para se të dalë diçka nga televizori, nga teksti hiqen adresat (URL), adresat e e-mail-it, tokenët e gjatë dhe numrat e gjatë. Një raport përmban:

• llojin e gabimit, mesazhin e pastruar dhe sa herë ndodhi;
• versionin e Couchly dhe versionin e Tizen;
• një identifikues të rastësishëm instalimi, të ndryshëm nga ai i licencës;
• numërime që tregojnë nëse një version punon më mirë apo më keq se i mëparshmi: sa herë u nis Couchly, sa video nisën ose dështuan dhe sa kohë u deshën kanaleve live për t'u nisur, të numëruara sipas intervaleve kohore (për shembull "nga 1 deri në 1,5 sekonda"), kurrë me orën e ditës apo emra kanalesh.

Raportet nuk përmbajnë kurrë adresa listash, emra përdoruesish, fjalëkalime, emra kanalesh apo kërkime. I mbajmë 30 ditë. I çaktivizoni te Cilësimet › Të avancuara › Dërgo raporte gabimesh; raportet që s'janë dërguar ende hidhen atëherë. I njëjti çelës çaktivizon edhe numërimet.

6. Mendimet që na dërgoni

Cilësimet › Rreth › Dërgo mendimin tënd shfaq një kod që hap një formular të shkurtër në telefon. Ajo që dërgoni është: një vlerësim nga 1 në 5, një temë, teksti juaj dhe, vetëm nëse e shkruani, një adresë e-mail që t'ju përgjigjemi. Televizori shton versionet e Couchly dhe të Tizen; asgjë tjetër nuk vjen nga televizori apo telefoni. Para se teksti të ruhet, prej tij hiqen adresat (URL), adresat e e-mail-it brenda tekstit dhe numrat e gjatë, kështu që një lidhje liste e ngjitur nuk mbahet. Mendimet i mbajmë 90 ditë dhe i përdorim vetëm për të përmirësuar Couchly dhe për t'ju përgjigjur.

7. Çfarë nuk mbajnë serverët tanë

• Serverët tanë nuk i shkruajnë adresat IP në regjistra apo baza të dhënash. Një adresë mbahet në memorie rreth një minutë për të ndaluar abuzimet (kufizime kërkesash) dhe pastaj harrohet.
• Regjistrat e serverit përmbajnë vetëm llojin e kërkesës, rezultatin dhe kohëzgjatjen, kurrë përmbajtjen.
• Pritja: serverët tanë i mban Hetzner Online GmbH në Finlandë (BE). Trafiku drejt couchlytv.com dhe pair.couchlytv.com kalon përmes Cloudflare, Inc. (shërbim rrjeti dhe sigurie, i certifikuar sipas Kuadrit të Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA), i cili sheh adresën tuaj IP dhe kërkesat gjatë rrugës, por nuk mund ta lexojë listën e enkriptuar (seksioni 2). Videot e demos vijnë drejtpërdrejt nga serveri ynë.

8. Pse mund t'i përpunojmë këto të dhëna (baza ligjore)

• Lidhja dhe kërkimi nga telefoni: për të ofruar funksionin që nisët vetë (zbatim kontrate).
• Licenca, prova dhe blerjet, bashkë me e-mailet për blerjen tuaj: për të ofruar shërbimin që përdorni ose blini (zbatim kontrate).
• Raportet e gabimeve: interesi ynë i ligjshëm që aplikacioni të punojë; mund të kundërshtoni në çdo kohë duke i çaktivizuar.
• Mendimet: pëlqimi juaj, që e jepni duke dërguar formularin; mund të na kërkoni në çdo kohë t'i fshijmë.

Nuk i shesim të dhënat dhe nuk i ndajmë me askënd përveç ofruesve të përmendur në këtë politikë: Hetzner dhe Cloudflare (për serverët tanë), Brevo (për e-mailet e blerjes) dhe PayPal (për pagesat, seksioni 4). Nuk i përdorim për reklama apo profilizim.

9. Fëmijët

Couchly nuk u drejtohet fëmijëve. Profilet për fëmijë dhe PIN-et ekzistojnë vetëm në televizor.

10. Të drejtat tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni (për shembull sipas GDPR-së), mund të kërkoni të shihni, të korrigjoni ose të fshini të dhënat për ju, të kundërshtoni përpunimin ose të ankoheni te autoriteti për mbrojtjen e të dhënave. Përveç adresës së e-mailit të një blerjeje, mbajmë vetëm identifikues të rastësishëm, ndaj të dhënat e tjera nuk mund t'i lidhim me ju nëse nuk na tregoni identifikuesin. Na shkruani te [email protected] dhe do t'ju ndihmojmë. Fshirja e aplikacionit heq gjithçka nga televizori. Një blerje (bashkë me adresën e e-mailit) ose të dhënat e licencës së një televizori mund të fshihen me kërkesë; kjo e mbyll licencën në televizorët përkatës.

11. Ndryshimet

Nëse kjo politikë ndryshon, përditësojmë datën më sipër dhe, për ndryshime të rëndësishme, ju njoftojmë në aplikacion para se të hyjnë në fuqi.